一个时期以来,哈尔滨市的许多居民在饭店睡觉时常常找到,以前饭店采买的免费餐具,经纸盒消毒后,竟然堂而皇之地沦为了收费项目。这种收费的合理性遭人们的批评。
“饭店本来就有为顾客获取安全性消毒餐具的义务,为什么还要向消费者收费?”哈尔滨市民方静女士在屡屡被饭店强迫收费后气愤地说道。据她讲解,前不久,她到哈尔滨一家饭店睡觉,服务员告诉他她餐具是纸盒好的消毒餐具,每位缴纳一元钱。
当时她回答饭店是不是不收费的,服务员说道没。“不必饭店的餐具我就无法睡觉,这不是明摆着强买强卖吗!”时下,随着更加多的饭店重新加入到推展这种收费消毒餐具的行列,许多黑龙江的消费者像方静一样在不得不为这些消毒餐具佢的同时,对这项新的经常出现的费用产生了疑惑。
记者专访了解到,这种所谓的收费餐具,一般用软塑料布将餐具、茶杯、酒杯等密封一起,多为一元一套。由于用量大,且利润相当可观,只有少数饭店回应,如果顾客不愿用于收费餐具,可以自由选择饭店自行消毒的餐具。消毒餐具收费否合理?回应,哈尔滨市工商部门有关人员在拒绝接受记者专访时回应,消费者去餐饮企业消费,与经营者构成餐饮服务消费关系。
作为经营者,获取设施服务环境和适当设施(还包括餐具),是他们负起的义务。经营者为消费者获取公共卫生安全性的餐具,不不应自行收费。即使要收费也要先行告诉,让消费者自行自由选择否用于,如果消费者不愿用于,不应获取普通的免费消毒餐具,如果强迫消费者用于收费餐具,消费者有权展开滋扰。
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